L'intelligenza artificiale riduce la necessità di intervento umano nei call center grazie alle sue capacità di automazione e personalizzazione.
Secondo una ricerca condotta da InfoCert e Unguess, le aziende usano l'IA in diverse aree aziendali, ma ci sono ancora dubbi sulla sua efficacia e sulla privacy.
L'uso dell'intelligenza artificiale nel manifatturiero consente di creare luoghi di lavoro più sicuri e stimolanti, oltre che più produttivi.
Secondo Manhattan Associates, è importante ottimizzare il processo di reso per consentire ai clienti un'esperienza fluida anche nella restituzione dei prodotti.
Gli agenti di IA hanno il potenziale di rivoluzionare il business delle PMI aiutandole a emergere sul mercato, aumentando produttività e automazione.
L'IA automatizzerà buona parte delle mansioni svolte oggi dai dipendenti, ma aprirà nuove opportunità lavorative che richiedono empatia e creatività.
L'intelligenza artificiale e l'automazione possono rivoluzionare anche l'industria del caffè, migliorando i processi interni e l'esperienza cliente.
Gli istituti finanziari stanno implementando strategie di IA per essere più efficienti e offrire un miglior servizio ai propri clienti.
L'intelligenza artificiale accelera il processo di gestione dei sinistri, migliorando l'esperienza dei clienti delle assicurazioni.
Per introdurre correttamente l'intelligenza artificiale in azienda è essenziale procedere per step e cominciare con l'automazione di task circoscritti.