Secondo un recente studio di SumUp, gli esercenti si affidano all'IA per contrastare la riduzione della spesa da parte dei consumatori.

L’AI si sta affermando nel Retail come una leva strategica per migliorare efficienza ed esperienza digitale. Emergono, però, alcune criticità.

Secondo Manhattan Associates, è importante ottimizzare il processo di reso per consentire ai clienti un'esperienza fluida anche nella restituzione dei prodotti.

L'86% dei consumatori non è interessato a utilizzare assistenti vocali AI nei negozi fisici, evidenziando una sfida significativa per i retailer che intendono integrare questa tecnologia.

L'IA rivoluziona i prezzi dinamici analizzando dati complessi in tempo reale, ottimizzando ricavi e migliorando l'esperienza cliente in diversi settori

Per ridurre le perdite inventariali e migliorare le soluzioni di antitaccheggio, è consigliabile affidarsi a soluzioni di IA ad hoc che offrono monitoraggio continuo e notifiche in tempo reale.

Il mondo del retail può trarre importanti benefici dall'uso dell'IA, in primis personalizzando le esperienze d'acquisto dei consumatori.

Integrando l'IA e l'automazione nel processo di sviluppo delle applicazioni è possibile offrire agli utenti esperienze di alta qualità e innalzare la reputazione del brand.

Matteo Cremaschi, Head of SAP Customer Experience Sales di SAP Italia, illustra i casi d'uso dell'IA nel settore retail.

Integrare gli assistenti allo shopping basati su IA nei principali canali di vendita migliora la customer journey e massimizza il ROI aziendale.