Le banche europee hanno cominciato il loro percorso di trasformazione digitale investendo su nuove soluzioni per migliorare l'esperienza cliente.
Starbucks ha implementato una strategia di digitalizzazione efficace che ha messo al centro il consumatore, confermando la leadership globale della compagnia.
In un mondo dove l'automazione è al centro dei processi industriali, è importante usare l'IA per garantire esperienze personalizzate.
Zoovu è una piattaforma basata su IA che semplifica le esperienze d'acquisto sia nel mondo B2B che B2C, aumentando il tasso di conversione delle aziende.
La customer experience richiede un impegno sempre maggiore alle imprese e uno sforzo d'innovazione tutt'altro che banale.
Per migliorare la customer experience L'IA deve essere introdotta non solo nella comunicazione automatizzata col consumatore, ma anche nelle attività di agenti e call center.
Scandit invita le imprese a seguire l'approccio di smart data capture per migliorare la raccolta e l'analisi delle informazioni aziendali.
Il settore finanziario può migliorare i propri processi e l'esperienza offerta al cliente con l'adozione di tecnologie di intelligenza artificiale.