Articoli in: intelligenza artificiale
Opinioni
Gli operatori dei call center spariranno ed è tutta "colpa" dell'IA
Secondo K Krithivasan, CEO di Tata Consultancy Services, l'intelligenza artificiale presto sostituirà la componente uma...
Opinioni
Clienti più soddisfatti grazie al customer service basato su IA
Joseph Novak, Chief Innovation Officer di Spitch, spiega come gli strumenti di IA possano migliorare i processi del cust...
Approfondimenti
IA nel customer care: l’impatto sulla produttività
Ricercatori di Stanford e del MIT hanno analizzato gli effetti dell’introduzione di un assistente AI nel customer care d...
Scenario
L’IA generativa può cambiare le regole nel settore telco
Un report di GlobalData ha analizzato l’impatto dei sistemi di intelligenza artificiale generativa sul settore delle tel...
Approfondimenti
Analisi della clientela basata sui dati
La combinazione di dati e IA offre uno strumento prezioso per effettuare analisi profonde e complete sulla composizione...