Articoli in: intelligenza artificiale

Spitch ha annunciato un potenziamento dei suoi servizi gestiti per i contact center per aiutare le imprese ad aumentare la soddisfazione dei...

L'intelligenza artificiale può migliorare l'operatività dei contact center e garantire un maggiore engagement dei dipendenti.

Secondo K Krithivasan, CEO di Tata Consultancy Services, l'intelligenza artificiale presto sostituirà la componente umana dei call center.

Joseph Novak, Chief Innovation Officer di Spitch, spiega come gli strumenti di IA possano migliorare i processi del customer service.

Ricercatori di Stanford e del MIT hanno analizzato gli effetti dell’introduzione di un assistente AI nel customer care di una grande azienda...

Un report di GlobalData ha analizzato l’impatto dei sistemi di intelligenza artificiale generativa sul settore delle telecomunicazioni.

La combinazione di dati e IA offre uno strumento prezioso per effettuare analisi profonde e complete sulla composizione e le abitudini della...