Opinioni

Gli operatori dei call center spariranno ed è tutta "colpa" dell'IA

Secondo K Krithivasan, CEO di Tata Consultancy Services, l'intelligenza artificiale presto sostituirà la componente uma...

Opinioni

Come l'IA migliora l'esperienza d'acquisto su ogni livello operativo

Per migliorare la customer experience L'IA deve essere introdotta non solo nella comunicazione automatizzata col consuma...