Opinioni

IA generativa e IA conversazionale rivoluzionano la customer experience

Jose Novak, Chief Innovation Officer di Spitch, spiega come la sinergia tra IA generativa e IA conversazionale possa rivoluzionare l'esperienza dei consumatori.

Opinioni

Come l'IA generativa cambierà il mondo del lavoro

L'intelligenza artificiale generativa ha il potenziale di rivoluzionare il mondo del lavoro evolvendo i ruoli esistenti e creandone di nuovi.

Opinioni

Clienti più soddisfatti grazie al customer service basato su IA

Joseph Novak, Chief Innovation Officer di Spitch, spiega come gli strumenti di IA possano migliorare i processi del customer service.

News

I tool generativi aumentano la produttività del servizio clienti

Una ricerca della Stanford University e del MIT ha dimostrato che, in un contesto reale, l'IA incrementa la produttività del servizio clienti.