Opinioni

IA generativa e IA conversazionale rivoluzionano la customer experience

Jose Novak, Chief Innovation Officer di Spitch, spiega come la sinergia tra IA generativa e IA conversazionale possa rivoluzionare l'esperienza dei consumatori.

News

I tool generativi aumentano la produttività del servizio clienti

Una ricerca della Stanford University e del MIT ha dimostrato che, in un contesto reale, l'IA incrementa la produttività del servizio clienti.

Mercato

ChatGPT minaccia i dipendenti: i manager vogliono sostituirli

Il sondaggio di Sortlist sottolinea gli impatti di ChatGPT nel mondo del lavoro e il punto di vista di dipendenti e datori.