L'intelligenza artificiale riduce la necessità di intervento umano nei call center grazie alle sue capacità di automazione e personalizzazione.
L'IA nell'e-commerce può personalizzare l'esperienza cliente e accedere a previsioni più precise per aumentare il tasso di conversione e la fedeltà dei consumatori.
Il mondo del retail può trarre importanti benefici dall'uso dell'IA, in primis personalizzando le esperienze d'acquisto dei consumatori.