Riskified e Marqeta hanno avviato una collaborazione per migliorare le decisioni con cui gli emittenti di carte autorizzano o respingono i pagamenti. L’accordo consentirà alle società emittenti presenti sulla piattaforma di Marqeta di accedere all’intelligence sul rischio elaborata da Riskified prima dell’autorizzazione. L’obiettivo è aumentare la precisione delle valutazioni, approvare più operazioni legittime e ridurre le transazioni negate erroneamente.
Al centro dell’iniziativa ci sono i false declines, ovvero pagamenti autentici bloccati perché considerati rischiosi. Riskified li indica come uno dei problemi più costosi e meno visibili dell’e-commerce: il rifiuto protegge apparentemente dal rischio, ma può colpire un cliente reale che dispone dei requisiti per completare l’acquisto. La conseguenza immediata è una vendita non conclusa, accompagnata da un’esperienza negativa per l’utente.
L’integrazione interviene nella fase di pre-autorizzazione, prima che venga presa la decisione definitiva sulla transazione. L’intelligence sul rischio di Riskified viene messa a disposizione degli emittenti che operano attraverso la piattaforma Marqeta, aggiungendo elementi utili alla valutazione. Non si tratta quindi di eliminare i controlli, ma di fornire un quadro più accurato per distinguere un tentativo fraudolento da un pagamento legittimo che presenta caratteristiche considerate anomale.
Per gli emittenti, la sfida consiste nel trovare un equilibrio tra prevenzione delle frodi e capacità di non ostacolare le operazioni valide. Una valutazione troppo permissiva aumenta l’esposizione al rischio; una troppo rigida moltiplica invece i rifiuti impropri. La collaborazione punta a migliorare questo passaggio decisionale usando l’intelligence di Riskified all’interno del portafoglio di emissione di carte gestito sulla piattaforma globale di Marqeta.
Il beneficio atteso riguarda anche commercianti e consumatori. Approvare un numero maggiore di transazioni legittime significa ridurre gli acquisti interrotti per ragioni che l’utente può non comprendere e sulle quali il venditore dispone di un controllo limitato. Per le imprese dell’e-commerce, ogni pagamento autentico respinto può tradursi in ricavi mancati e in un rapporto più fragile con il cliente, soprattutto quando il blocco si verifica nella fase finale del checkout.
La collaborazione mette in relazione due funzioni complementari: da una parte l’intelligence sul rischio sviluppata da Riskified per il commercio elettronico, dall’altra l’infrastruttura globale di emissione delle carte di Marqeta. Il punto di contatto è la decisione di autorizzazione, momento nel quale la rapidità deve convivere con l’accuratezza. Portare informazioni aggiuntive in questa fase può aiutare gli emittenti a evitare che un segnale prudenziale si trasformi automaticamente in un rifiuto ingiustificato.
Riskified, quotata al NYSE con il simbolo RSKD, e Marqeta, presente al Nasdaq con il simbolo MQ, concentrano così l’accordo su un problema operativo preciso. La traiettoria indicata è quella di autorizzazioni più selettive: mantenere l’attenzione sulle frodi senza confondere il rischio potenziale con la certezza di un comportamento illecito. Per imprese e utenti, la qualità dei pagamenti dipenderà sempre più dalla capacità di riconoscere correttamente anche le operazioni buone.