PHS, attiva nei servizi di igiene per bagni, ambienti sanitari e pavimenti, ha affidato a Kinase la gestione del proprio account PPC nel Regno Unito. L’incarico riguarda il sostegno alla generazione di contatti commerciali e comprende sia le campagne tradizionali sia le attività a supporto dei piani di espansione dell’azienda. La collaborazione lega quindi la gestione della pubblicità digitale agli obiettivi di crescita di un’impresa che si rivolge a clienti aziendali.
Kinase è un’agenzia indipendente di marketing digitale che presenta la combinazione tra competenze tecniche e comprensione strategica del business come base del proprio lavoro sulle prestazioni delle campagne. Il suo approccio punta a sviluppare le attività dei clienti attraverso strategie e innovazione continua in un mercato in rapida evoluzione. Per PHS, questo orientamento si tradurrà inizialmente in un intervento sull’organizzazione e sull’utilizzo delle informazioni a disposizione del marketing.
La prima fase dell’incarico sarà infatti dedicata all’integrazione dei dati aziendali di PHS con le campagne pubblicitarie, accompagnata da una trasformazione più ampia della gestione dei dati di marketing. Il perimetro del lavoro comprende dunque le informazioni che alimentano le campagne, oltre alla loro conduzione. L’integrazione prevista mette in relazione il patrimonio informativo dell’impresa con gli strumenti impiegati per intercettare potenziali clienti e sostenere l’attività commerciale.
L’obiettivo dichiarato è rendere più efficiente la lead generation, fornendo allo smart bidding i dati necessari per formulare offerte più efficaci e acquisire clienti aziendali di maggior valore. Nelle campagne PPC, le offerte concorrono a determinare l’accesso agli spazi pubblicitari: la qualità delle informazioni utilizzate per orientarle entra quindi nelle decisioni di investimento. Per PHS, il risultato ricercato riguarda il valore commerciale dei clienti raggiunti, oltre alla capacità delle campagne di generare nuovi contatti.
Alex Palmer, Head of Digital di PHS, ha indicato nell’allineamento tra CRM e marketing digitale una condizione a sostegno della crescita. «Comprendiamo l’importanza di costruire solide basi di dati che allineino il nostro CRM e il marketing digitale per sostenere la nostra crescita», ha dichiarato. Nelle sue parole, la preparazione dei dati costituisce una componente del percorso di sviluppo dell’azienda: il progetto coinvolge il rapporto tra le informazioni sui clienti e le attività di acquisizione.
Nella scelta del partner hanno pesato anche l’approccio collaborativo e la pianificazione strategica di lungo periodo. Palmer ha spiegato che Kinase ha convinto PHS per la capacità di accompagnare gli obiettivi aziendali più ampi, oltre ai traguardi della generazione di contatti. Il mandato assume così un orizzonte che comprende la crescita complessiva dell’impresa, mentre i risultati delle campagne restano inseriti in un programma commerciale più esteso.
Richard Brooks, fondatore e direttore di Kinase, ha descritto PHS come un’azienda con importanti piani di crescita, esprimendo soddisfazione per la scelta dell’agenzia come partner digitale strategico a supporto dell’espansione. Ha inoltre collegato l’incarico alle competenze di Kinase nel B2B e nella generazione di contatti commerciali. È su questa specializzazione che l’agenzia intende costruire il proprio contributo: accompagnare i piani di PHS attraverso un lavoro che unisce strategia digitale, dati e acquisizione di clienti aziendali.