Secondo l'azienda, le organizzazioni oggi devono affrontare diverse sfide chiave, tra cui inefficienze nei processi aziendali, alti costi operativi, sviluppo lento delle applicazioni e scarso utilizzo dei dati. Per superare questi ostacoli, Happiest Minds propone un approccio graduale che parte dall'analisi approfondita dei processi esistenti e culmina con l'implementazione di soluzioni innovative basate sull'IA.
La prima fase prevede l'utilizzo del process mining per identificare inefficienze nascoste nei flussi di lavoro, analizzando i dati estratti da sistemi aziendali come ERP e CRM. Secondo gli studi citati, questa tecnica può ridurre i costi operativi fino al 20% e aumentare l'efficienza dei processi del 30% in media.
La seconda fase si concentra sull'automazione robotica dei processi (RPA) per liberare i dipendenti da compiti ripetitivi. L'implementazione di "robot software" può ridurre i tempi di elaborazione fino all'80% e generare risparmi medi del 30%, ottimizzando attività come la gestione dei documenti, degli inventari e degli ordini.
Nella terza fase vengono introdotte le piattaforme low-code (LCAP) per accelerare lo sviluppo di applicazioni. Questi strumenti consentono di creare rapidamente soluzioni robuste con un minimo di codifica, riducendo la dipendenza dall'IT tradizionale e stimolando l'innovazione in tutta l'organizzazione.
L'ultima fase prevede l'adozione dell'intelligenza artificiale generativa (Gen AI) per spingere l'innovazione oltre i confini attuali. Questa tecnologia all'avanguardia può generare autonomamente contenuti originali come testi, immagini e codice, rivoluzionando i processi aziendali e aprendo nuove possibilità.
Applicazioni pratiche delle tecnologie proposte
Il process mining trova applicazione nell'ottimizzazione delle efficienze operative, delle procedure finanziarie e dei servizi IT, oltre che nel miglioramento dei meccanismi di rilevamento delle frodi.
L'RPA viene implementata in aree come la gestione dei documenti, degli inventari, della forza lavoro, l'elaborazione degli ordini e i processi di contabilità fornitori.
Le piattaforme low-code vengono utilizzate per creare portali per clienti e dipendenti, innovazioni nel settore bancario, digitalizzazione della generazione di preventivi assicurativi e applicazioni di gestione delle coorti.
L'IA generativa trova applicazione nella generazione di testi per interfacce conversazionali, chatbot basati sull'IA, analisi avanzata dei dati, sintesi di immagini e creazione dinamica di contenuti.
Happiest Minds Technologies sottolinea che intraprendere questo percorso di trasformazione digitale è possibile con un piano chiaro e graduale. L'azienda invita le organizzazioni interessate a contattarla per iniziare il processo e ottenere risultati significativi nell'ottimizzazione dei processi e nell'innovazione aziendale.
