I contact center possono fare uso di strumenti di speech analytics basati su IA per migliorare il servizio offerto ai propri clienti.
Risorse umane e intelligenza artificiale: un'accoppiata vincente per garantire ai dipendenti il massimo benessere sul lavoro.
Lo Speech Emotion Recognition si arricchisce di nuovi modelli per individuare le emozioni nascoste nel parlato e mantenerle nella trascrizione degli audio.